Topvet - príbeh úspešnej firmy. Kvalitnou prírodnou kozmetikou a doplnkami výživy pomáhajú ľuďom už desiatky rokov

O firme TOPVET je známe, že je to rodinná firma. Kto prišiel z Vašej rodiny s myšlienkou na založenie firmy? Kedy ste sa rozhodli spraviť prvé kroky k založeniu firmy? Prečo dostala firma názov TOPVET?

První kdo se začal v rodině věnovat bylinkám a produktům z nich byla moje babička, maminka a strýc těsně po revoluci. Po ukončení studia na Univerzitě veterinárního lékařství a krátké epizodě odborného asistenta na této Univerzitě, jsem se zapojil do rodinného podniku v roce 1998. V roce 2003 došlo k rozdělení firmy a vzniku značky Topvet. Původně byla značka Topvet uvedena jako značka pro výrobu a prodej veterinárních přípravků. Relativně brzy však byly veterinární produkty poněkud upozaděny před humánními přípravky.

 

Čo ste na začiatku očakávali od podnikania a od práce s prírodnou kozmetikou? Ako vývoj firmy hodnotíte teraz?

Všechny začátky jsou stejné. Vždy má každý elánu na rozdávání, ale setkání s realitou je často složité. Nestála za námi žádná silná společnost, která by nás finančně podpořila. Peníze na reklamu a marketing jsme neměli žádné, designe jsme byli nuceni zpracovávat si sami (tomu také odpovídal ). Jedinou možnou cestou, kterou jsme si také zvolili, bylo uvádět na trh produkty špičkové kvality. Díky tomu se nám naši zákazníci nejen vraceli, ale také nás doporučovali svému okolí. Tímto způsobem Topvet rostl i bez reklamy a díky tomu také dnes stojí na pevných základech.

 

Firma Topvet má dlhoročnú tradíciu. S koľkými zamestnancami a s výrobou koľkých produktov ste začínali? Ako je to teraz? Koľko ľudí zamestnávate a koľko produktov ponúkate?

Začínali jsme ve čtyřech lidech. Radovali jsme se z každé objednávky, pracovali i 16 hodin denně a táhli všichni za jeden provaz. Náš sortiment byl již tenkrát poměrně široký, cca 200 produktů. Dnes je nás 45 a produktů máme takřka 700.

 

V súvislosti s rozvojom firmy ste sa zamerali najmä na kvalitu výrobkov a procesov, o čom svedčí aj pridelené ISO. Bolo náročné získať ISO 9001 - ISO 22716 a čo to pre zákazníkov v praxi znamená?

Ano, kvalita je pro nás parametr, ze kterého není možné slevit. S tím jak firma rostla, bylo nutné zavést systémy řízení na všech úrovních. Proto jsme si zvolili nejpřísnější, ale také celosvětově uznávanou certifikační autoritu, TÜV SÜD. Zavést systém bylo velice obtížné, ale díky pracovitosti celého kolektivu, jsme to zvládli v rekordním čase. Daleko obtížnější je však systém udržet. Každý rok probíhá recertifikace a velmi důkladná kontrola ze strany TÜV SÜD. V praxi to však znamená, že jsme schopni našim zákazníkům prokázat, že veškeré operace probíhající v naší firmě, od nákupu, přes zpracování, adjustaci, skladování až po obchod, probíhá dle nejpřísnějších světových standardů.

Ktoré z produktov značky TOPVET by ste označili za najobľúbenejšie medzi zákazníkmi a prečo je to podľa Vás tak?

Na tuto otázku nejsem schopen odpovědět. Je to stejné, jako byste se ptali, které z mých tří dětí mám nejradši. Každý jednotlivý produkt je ojedinělý, kvalitní a má své věrné zákazníky. A to jestli se některého prodá o trochu více, není parametr oblíbenosti.

 

Používate Vašu kozmetiku aj Vy a Vaša rodina? Ak áno, aký produkt je Váš favorit a prečo?

Samozřejmě ano. Celá rodina používá naše přípravky. Nejen kosmetiku, ale i doplňky stravy a veterinární přípravky pro naše mazlíčky. Produktů, které používáme, je celá řada. Doplňky stravy na imunitu, problémy se spánkem, aktivaci organismu i jako prevenci. Kosmetiku k masážím, koupelím i denní péči o pleť a pokožku.

Ako prebieha výskum a príprava nových produktov? Na čo sa najviac zameriavate? Ako vzniká nový produkt v TOPVET-e?

V začátcích jsem receptury navrhoval sám a poté je představil k oponentuře „rodinné radě“. Dnes disponujeme vývojovým oddělení, které připravuje receptury nejen pro naši potřebu, ale i pro jiné firmy se kterými spolupracujeme. 

 

Aké suroviny pri príprave Vašich produktov používate? Máte viac domácich ako zahraničných dodávateľov surovín?Čo je pre Vás najdôležitejšie pri výrobe produktov prírodnej kozmetiky?

Dnes používáme bezmála tisíc surovin, které pocházejí doslova z celého světa. Velice důležité je, používat maximálně účinné suroviny. A tedy nakupovat suroviny v oblastech, kde nejvyšší účinnosti dosahují. Pokud je však surovina z domácích zdrojů kvalitativně srovnatelná, potom upřednostňujeme tu „naši“. Velmi důležité pro nás je, aby při pěstování bylin nebyla poškozována příroda, a byliny byly zpracovávány maximálně šetrně.

 

Určite máte radi Slovensko, svedčí o tom aj Váš výrobok Tatranský bylinný gél. Čo tento gél obsahuje, pre koho je určený a prečo práve tatranský?

Slovensko máme rádi strašně moc. Od mých tří let prakticky nebyl rok, kdybychom alespoň dvakrát nenavštívili Vysoké tatry. Babička pracovala v Bratislavě 25 let, proto jsme spoustu času trávili se sestrou i tam. Jsem moc rád, že i vztahy mezi našimi zeměmi jsou stále lepší. To co politici rozbili a zášť kterou tím rozdmýchali, dnes zcela přirozeně přechází v přátelské klima. Naše země jsou si natolik blízké, že by byla hrozná škoda, pokud by zvítězila zášť a negativní energie.  Oba tatranské gély jsme uvedli na trh za použití tradičních tatranských bylin a od začátku sloužily k podpoře Horské služby SR.

 

Akí sú zákazníci na Slovensku v porovnaní so zákazníkmi v Čechách?

Jsou úplně stejní. Naše státy jsou tak maličké a byli jsme tak dlouho spolu, že o nějaké rozdílnosti nelze hovořit. Krátce po rozdělení Československa, bylo určité období provázeno vzájemnou nevraživostí. Ta doba je už pryč. Dnes většina lidí chápe, že jsme v tom byli všichni společně loutkami v hrách politiků. Naše firma nedělá žádné rozdíly mezi českými a slovenskými zákazníky. Všichni mají stejné podmínky a ke všem se chováme stejně.

 

Do ktorých krajín ešte vyvážate svoje produkty?

Hlavní objem distribuce je v ČR a SR. Okrajově dodáváme naše výrobky do Polska, Maďarska, Německa. Vyrábíme pro naše partnery do Švýcarska a Norska.

 

Čo Topvet pripravuje v najbližšej dobe, aké novinky? Na čo sa môžu zákazníci tešiť?

V tento moment se dokončuje výstavba nového výrobního areálu. Očekáváme, že se tato skutečnost stane pro naši firmu významným milníkem. Uvádíme na trh sirupy slazené stévií, opalovací oleje, veterinární přípravky pro koně a spoustu dalšího.

 

Přeji Vám z celého srdce, aby Vám vydrželo nadšení a elán ve Vaší činnosti. Budeme si považovat za čest, pokud se spolupráce mezi námi bude rozvíjet.

 

Pěkný den, Jiří Pantůček